電話よりもライブチャットで

そろそろ、ライブチャットの時代がやってきて欲しいです。
未来を舞台にしたマンガやアニメでは、当たり前のように
登場しているのですが、現実ではその浸透率は低いままです。

まだまだ電話やメールといったツールが強いという事なのでしょうか。
ライブチャットは通信手段として、選ばれていないツール、
そういったレッテルを貼られているのが今日の現状です。

正確に分析すると、選ばれていないというよりも、
「知られていない」というのが正しい解釈だと思います。
通信費・利便性で、既存のツールを上回ってるいるにも
関わらず利用されていないのは、その知名度の低さが原因だと感じています。

電話では難しい感情や表情のやり取り、また資料やデザインなどの
ビジュアルの交換・共有があっという間に行える点は
もっと評価されてもよいのですが・・。

電話やメールで、"この美味しいプリンが欲しいから買ってきて"
なんて事を説明しようとすれば、日がくれます。
「○○会社のプリンで、高そうな製品、ふたの色は赤色で、
大きさは少し小さめで・・・」等とニュアンスと雑な情報ばかりで
スピードと正確さが皆無です。

ライブチャットであれば、プリンを画面に写して
「これが欲しいんだよ」の一言ですべて解決。
スマートですよね。もう少し、世間に浸透してくれれば嬉しいのですが。